Servicio Técnico (principal)

Servicio técnico

Tecnología, Servicio y Calidad

Un equipo estable de ingenieros, técnicos electromecánicos, técnicos electrónicos, dibujantes técnicos y especialistas nos permite elaborar, desarrollar e implementar proyectos, con servicio de instalación y montaje de máquinas y equipamiento, capacitación a operadores y personal de mantenimiento de plantas, apoyo en servicios preventivos y correctivos. Además, contamos con el suministro de repuestos y servicio de rectificado de diversos cuchillos y accesorios de corte.

Conformamos un grupo homogéneo y estable de técnicos y personal administrativo que tienen por misión respaldar la labor de postventa de las áreas de Maquinaria & Equipos de Proceso y Maquinaria & Equipos de Retail.

Con una amplia experiencia acumulada a través de los años, nos encargamos de la instalación de máquinas, capacitación a operadores y personal de mantenimiento de las plantas, como también de apoyarlos con servicios preventivos, correctivos, suministro de repuestos y servicio de rectificado y balanceo de cuchillos y de accesorios de corte.

Apoyados en el contacto directo y permanente de nuestras representadas, facilitado hoy por las nuevas tecnologías de comunicación, con una flota de vehículos livianos y permanente capacitación dentro y fuera del país, estamos en condiciones de garantizar el buen funcionamiento de las máquinas y equipos que suministramos a nuestros clientes, de áreas tan diferentes en el mundo alimentario, como lo son el sector cárnico, pesquero, agroindustrial, lácteo, panificador, entre otros.

Contamos con personal sumamente cualificado para atender todo tipo de requerimientos técnicos, atendiéndolos de manera rápida y oportuna, con el ánimo de hacerlo lo más eficiente posible.

Ofrecemos suministros permanente de repuestos e insumos originales para todas las máquinas de nuestras representadas. Contamos con una gran cantidad de repuestos consumibles en stock, lo que ofrece una repuesta rápida y oportuna ante requerimientos de emergencias de nuestros clientes. Entregamos una asesoría completa en la identificación de repuestos para las variadas maquinas que tenemos en el mercado. Realizamos importaciones programadas de repuestos y atención de urgencias vía Courier, además de venta de repuestos de importación directa para aquellos clientes que manejan su propio departamento de Comercio Exterior.

Realizamos todo tipo de mantenciones preventivas a todas las máquinas y equipos de nuestras representadas. Todo organizado y evaluado por nuestro personal altamente competente. Realizamos propuestas de Contratos de Mantención Preventiva y visitas técnicas periódicas programadas, para minimizar las fallas o tiempos de parada de las máquinas o equipos.

Realizamos todo tipo de mantenciones correctivas a todas las máquinas y equipos de nuestras representadas. Todo organizado y evaluado por nuestro personal altamente competente. Servicio de atención telefónica permanente permite al cliente hacer sus consultas para evitar mal uso de las máquinas o respaldar iniciativas de los clientes.

Ofrecemos servicios de rectificado de gran variedad de cuchillos, rejillas o cedazos, precortadores, crucetas, etc. Realizamos balanceos de cuchillos de cúter. Contamos con técnicos especializados y con gran experiencia en el rectificado de cuchillas, entregando soporte y asesorías.

Efectuamos la instalación de todas nuestras máquinas y equipos. Nuestro personal técnico, altamente capacitados, están aptos para realizar instalaciones de equipos como embutidoras, moledoras, clipeadoras, selladoras al vacío, sierras cortadoras de huesos, emulsificadores, entre otros.

Realizamos trabajos de montajes para todos nuestros equipos y maquinarias como hornos de cocción y ahumado, cámara de pre maduración y maduración de salames, equipos de frío intensivo, generadores de humo, cámaras de descongelado, entre otros.

Realizamos capacitaciones en la operación, uso, mantenimiento y limpieza de todas nuestras máquinas y equipos. Preparamos capacitaciones tanto teóricas como prácticas para reforzar de mejor manera todos los puntos necesarios para una buena operación y mantenimiento de los equipos.